STAFF BLOG
どうも、こんにちは！
普段名駅店勤務の岩月です。
名駅店のバリバリオフィスな感じも大好きなんですけど
栄店のカフェみたいな雰囲気もいいですよね(`・ω・´)
前置きが長くなりましたが、さっそく本題へ
仕事を他の人に教えるのって結構難しいですよね。
スタッフの新人研修を何度かやらさせていただいているのですが
まあ、満足いく研修ができないです(笑)
本から学んだことや、やってみて気づいたことをシェアするので、、、
このブログを読んで「もっとこうしたらいいんじゃない」みたいなのがあれば
じゃんじゃんアンケートに書いてくださいね！！
研修制度がしっかりすればスタッフの質も向上すると思うので！
さて内容です。
今回の内容は「仕事の教え方」
人に教えることの目標って
教えることでその人が
ですよね。
でも、これってまあ難しい。
なんで難しいかって
教える側が
①「バタバタ」忙しくて教える暇がない
②「イライラ」教わる人の容量の悪さに耐えられない
③「あやふや」人に教えるだけの自信がない
④「プライド」間違えたとはいえない
出典：株式会社日本能率協会
のどれかにあてはまることが多いから。
まずは、教える側が人間的に成長する必要がありますよね。。。
具体的には
①新人指導をサポートしてもらえる体制をつくる
②教えるのに必要なことは「根気」だと強く意識
③事前準備をしっかりする
④間違えて教えてしまったら素直に謝罪を
していく必要があります。
ここまで来たらあとは、初心に戻って
を何回も自問自答しながら、事前準備をしていけばいい気がします。
たとえば
出典：株式会社日本能率協会
１.完璧じゃなくてもいい
出典：株式会社日本能率協会
２.他の人に依頼する
出典：株式会社日本能率協会
だったり、初心にかえればいくらでも思い浮かびますよね。
あくまでも、自分勝手にならないように
教える相手をビジネスパーソンとして尊重し
単に伝えるのではなく
時間をつかい丁寧に教えていく
そうして
自ら「学ぼう」という気持ちにさせること
が重要ですよね。
こんなことを書いている僕ですが
「自ら学ぼう」という気持ちをもっている人
にしか準備してまで教えようとはならないです・・・(笑)
まだまだ精進する必要がありますね。
それでは！
