エニシア

シェアアビリティスペース【エニシア】

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スタッフブログ

STAFF BLOG

こんにちは。MYCAFE錦通店です。

 

クリスマス間近!

気温もますます下がり、

温かい飲み物を手に取りたくなる時期となりました。

 

 

 

 

そこで、ついに来ました。MYCAFE錦通店にも、、。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

無料のドリンクサーバーです!

コーヒーを豆から淹れているところも、  リピーターさんが多い理由ですね。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

コーヒーだけでなく、ココア、緑茶、紅茶など種類も多いので

その日の気分によっていろいろ試してみてくださいね。

 

もちろん自動販売機はそのままご利用いただけますので

ご安心ください。

場所はエントランスから右に進んで頂ければ正面に見えます。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

寒い日が続いていますので

体調には十分気をつけてお過ごしください。

 

最後に、

年末の営業時間について

再度ご案内させていただきますね。

お間違いないようよろしくお願いいたします。

 

 

 

 

 

 

【年末年始の休業期間について】

 

MYCAFEは12/27(木)まで通常営業しております。

 

12/28(金):9:00〜17:00

12/29(土):9:00〜13:00

12/30(日):休み

12/31(月):休み

 

年始は、

 

1/1(火):休み

1/2(水):休み

1/3(木):休み

1/4(金):9:00〜17:00

 

1/5より通常営業となります。

 

※区画・固定席プランの会員様は、ご契約されている店舗の専有エリアに限り休業期間中もご利用が可能です。

 

※休業期間中はスタッフが不在となります。

郵便物の受け取り、電話、メール等、通常受付サービスの提供を停止させていただきますので予めご了承下さい。

 

ご質問等ございましたらスタッフまでお問い合わせ下さい♪♪

 

こんにちは、浜松店の松本です。
エニシアを含め、かれこれ2年半で3箇所のコワーキングスペースの運営に関わっています。最近社外の人とお会いする機会が多くなり、「どんなお仕事をされているんですか?」とよく聞かれます。

 

入社2年が経過し、あれもこれもやりすぎて「何屋なんだろう」と不思議なレベルです(笑)
今回は、自分の業務の棚卸しという意味も込めて、ベールに包まれている業務を少しだけ解説します。

なお所属店舗、役職、本人の適性や能力によって割合は大きく変わりますので、あくまで「参考」程度に見てください。

 

業務の分類と内訳

次の図をごらんください。

業務はセールス、マーケティング、コーポレート、イベント、カスタマーサクセス、店舗運営の6つに分類されます。
割合はあくまで私の感覚値で、実際に業務時間の配分を記録したわけではないのでご了承ください。

では一つずつ見ていきましょう。

 

セールス(30%)

細かく分けると2つあります。

インバウンドセールス
見込み客から来たものに対して対応するものです。弊社の場合、かなり問い合わせが来るのでその対応の比重が多くなります。
問い合わせ対応はもちろん、店舗へ見学に来る方の対応も含まれます。

 

アウトバウンドセールス
主に営業担当者が行う分野です。最近は私も少しずつ外部での活動へシフトしつつあります。セールスというよりはネットワーク構築という形になりますが、社外での活動の比重を増やしていきたいですね。
特に浜松市は行政を含め、ベンチャーがアツい地域ですので、そこに絡んだ活動も増やしています。
私個人としては、名古屋や関西のイベントにも積極的に参加して、輪を広げる活動を行っています。

 

 

マーケティング(20%)

SNS運用はもちろん、紙媒体を含め情報発信全般を行っています。紙媒体の記事を書き、ブログも更新し、コンバージョンを追い、時には広告を運用し…という多様ぶりですw
また、弊社では毎月多数のイベントを開催しています。集客や情報発信を行いますし、参加者を見込み客と捉えればマーケティングに含まれますね。

Facebook、Instagram、Twitter、自社発行の新聞、スタッフブログ、広告の運用、イベントの情報発信あたりが対象となってきます。

 

 

コーポレート(15%)

弊社の総務部門には専任のメンバーがいますが、浜松店は本社併設ということもあり、多少割合が大きくなっています。
それ以外に、役職として書類のダブルチェックなど品質担保に係る業務も加わってきます。

今思えば、立ち上げから1年半ぐらいの間は、コーポレートの割合がかなり大きかったように感じます。
その辺りは業務効率化や、専任メンバーへの割り振りを行い、現場レベルでのコーポレート業務はかなり削減されました。

 

カスタマーサクセス(15%)

サブスクリプション型(月額課金型)のビジネスモデルではここが最重要になってきます。継続率・継続数を増加させるためにあらゆる施策を打っています。
寄り添ったサポートだったり、イベントや勉強会の実施だったり、やることは多くあります。
マーケティング・イベント・カスタマーサクセスのつながりはかなり重要になってくるので、今後も注力していきます。

カスタマーサクセスというのは奥が深いもので、ここを追求していくとキリがなくなってくるんですよね(笑)
アカウントベースと収益ベースの両方の軸で見ていく必要があります。

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各分野について簡単に書いてみました。次回以降は、それぞれについて深掘りして書いていきたいと思います。

こんにちは、浜松店の松本です。
コワーキングスペースを運営しているとよく「利益出てるの?」と聞かれます。
(あ、この記事では具体的な金額は明記しておりません)
2016年からコワーキングスペースに関わり始め、ここエニシアが3社目となる私がいくつか解説していきますね。

(黒字、マーケティング、意義、コミュニティマネージャー)

 

 

なお、下記は全て私個人の経験に基づいた文章であり、弊社としての見解ではありません。

ご承知ください。

 

 

 

1、黒字にするの難しいですよね?

コワーキングスペースは基本的にサブスクリプション型のビジネスモデルになります。もちろん例外もありますが、

月額会員(ストック)+ドロップイン利用者(ショット)

この2つが軸になります。他にショット収入として、イベントスペースの料金や物販なども含まれるかもしれません。

よく「収益性が〜」と言われますし、確かに継続的に利益を出していくのは難しい事業であるのは事実だと思います。
しかし私の経験上、「単一店舗かつ単月」というくくりで見れば黒字化は難しくありません。他に考慮する要素として単価、立地(=家賃)、備品など随時かかってくる経費があります。

 

 

 

2、ストック収入を増やすためには?

次のような2つのタイプのコワーキングスペースを考えてみましょう。

(1)固定席や個室が中心のシェアオフィスに近い業態
(2)フリーアドレス制のデスクが中心の業態

前者の場合、部屋やデスクの数が限られているので上限があります。ただし提供するサービスや内装によっては単価を上げることも十分考慮できますね。
後者の場合、何か付加価値を付けないと単価を上げることは難しいかもしれません。例えば、「開催されるセミナー受け放題」とか「●●という一等地でワークできる!」といった具合です。この場合は、スペースの席数に関係なく月額会員を獲得することができます。

 

 

3、マーケティングはどうすればいいの?

これまた難しい質問ですね(笑)
W社やF社のように広告費を潤沢に使ってネット広告を出稿している企業もありますが、そこまで費用を掛けられない会社が大半でしょう。
正直に申し上げて「コワーキングスペース」「シェアオフィス」といった言葉が広く浸透していないのが現実です。よって、大都市圏を除けば「地名 コワーキングスペース」というワードで検索して来店する人はそこまで多くないでしょう。ではどうするか?
違う打ち出し方をすれば良いでしょう。「どういった使い方をしてほしいのか?」をPRしていくことです。
レンタルオフィスの部分があるなら、そこは法人や起業家向けのセールスを行う。フリーアドレスの部分があるなら、フリーランスや学生、これから起業したい人などへリーチするような施策を打つことです。
こればかりは色々とやってみないとわからないので、チャレンジが必要です。

 

 

 

4、みなさん何を見て来店するの?

以前は「口コミ」が多数派でしたが、ここ数ヶ月は圧倒的に「ネット広告(検索含む)」が多くなっています。その方が求めている場所が検索にヒットして、来店につながっているようです。

●●するのに良い場所ないかな?

検索

ヒット

来店して見学or利用

いいところ!

月額会員へ登録

この流れが多いように感じます。そして弊社の場合は、「ネットで見た」という方は大半が一番上のプラン(Allday 4980円/月)に登録して、利用頻度も高いと感じています。
口コミで知った方は、「利用する目的」がはっきりしていると会員登録する傾向がありますね。

 

 

5、コワーキングスペースの意義ってなんですか?

急に鋭い質問ですね。
単に場所貸しとか、作業する場所を提供するだけならコワーキングスペースでなくてもいいですよね。他にもそうした機能を持つスペースは存在するからです。
コワーキングスペースが存在する意義は、「地域の課題を解決する拠点」だと私は思っています。コワーキングスペースに集まる人は、「感度が高い」「面白いことをしている」人が多いと思います。ビジネスの場としてはもちろん、地域活性化の拠点になりその都市(地域)がコワーキングスペースを中心に面白い方向へ動いていくと、さらにシナジーが生まれるのではないかと考えています。

 

 

 

6、コミュニティマネージャーは置いていますか?必要ですか?

これもよく聞かれます。
弊社ではコミュニティマネージャーは置いていません。必要かどうかという点についてお答えします。
率直に言うと、どちらでもよいと思います(笑) 投げやりだなぁと思うかもしれませんが、「コミュニティマネージャー」という職種・役職が先行してしまっている感は否めません。
本当に大事なのは役職ではなく、オーナーやスタッフの特性です。
この仕事で大事なのは「多くの引き出しを持っていること」「人に興味を持つこと」「人と人を繋げる力を持っていること」です。

 

 

7、解約率はどれくらいですか?

具体的な数値は申し上げられませんが、弊社の浜松店の場合は月次で数%程度といったところでしょうか。(開店から2年7ヶ月、月額会員600〜700名規模)
他店舗ではベースの会員数が少ないことや、成長を続けていることもあり、解約率はもっと0%に近いと思います。
解約率をいかに下げていくか、解約理由をいかに発見するかが引き続きの課題です。
この辺りは、他のサブスク/SaaS事業者の事例も研究しながら続けています。

 

 

こんにちは!早稲田店スタッフの北です。

何だかんだであと1カ月で今年も終わりますね。

あっという間でした。前までは割と計画を立ててその通りに

遂行していくタイプの人間だったのですが、ここ1カ月で

「なんとかなる( ^ω^)・・・」

という思考を植えつけられました。(笑)環境って怖いですね。

コーヒーもブラックが好きになりました。

みかんは変わらず好きです。はい。

 

 

皆さん年末は何をして過ごす予定ですか?

紅白?ガキ使?ゲーム?仕事?

多分アンケート取ったら7割は「ガキ使」って答えるんじゃないのかなって

勝手に思っています。

北君は毎年露天風呂で年を越すのですが、

今年は5年ぶりにちょっと本気を出そうと計画中。

え?何をするかって?

 

エニシア缶詰勉強合宿です。。。(人目に触れるところで公言するの大事。)

 

自称進学校特進クラス出身の北君ですが、実は大の勉強嫌い。特に数学。

しかし大学受験は頑張ろうと毎日10時間以上勉強していた訳でございます。

そして念願の第一志望校に\\\落ちました///(あと3点足りませんでした)

 

それ以来程々にしか勉強してこなかったのですが、

やっぱり勿体ないですよね。環境はあるんですし。

 

現在北君は留学に向けて勉強中。

ですが、思ったより時間が取れないので

どこかで巻き返しを図る必要が。。。

 

ってことで今年の年末年始は絶対に勉強してやる!

と思ったのです。エニシアで引きこもって、勉強しまくって

ピカチュウからガンダムに進化するくらい頑張ろうと。

え?進化先が違う?

いやいや、ガンダムになるくらいの気持ちが必要じゃないですか。

(それにしてもこのピカチュウ猫背やな。)

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「なんだこの意識高い系」って思ったそこのあなた。

この話にはちゃんとオチがあるので最後まで見ていって下さいよ。

 

 

やる気満々でいた矢先。僕は硬直しました。痺れ生肉を食べたモンスターのように。

それはなぜか。ふと視界に入ってきたのです。

 

 

 

 

「年末年始休業のお知らせ」が!!!!!!

30日~3日まで休みっ⁉、、、、、だとッ⁉

 

 

めちゃくちゃ萎えました。

そして今も立ち直れません。

 

ふざけんなよ社長。

なんで店閉めるんだよ。

頼むから開けてくれよ。

何なら飯代も出してくれよ。

ケチ。

 

と喉まで出かかって、、、、、

出ちゃいました。。。。。

 

皆さん内緒ですよ?

クビになっちゃうので絶対内緒ですよ。

約束ですよ?

 

 

 

さすがのエニシアも休みたいみたいです。

皆さんも年末年始くらいしっかり休んでくださいね。

間違えて来ても開けませんよ?

 

 

※このドラマはノンフィクションです。

こんにちは、静岡マルイ店です!!

11月も終盤にかかり、ぐっと寒くなりましたね。

冬と言えば、毎朝温かい布団から出るのがつらい季節でもあります…。

 

そして、受験生である高校生にとっては追い込みをかける大事な季節です。

ほんと、お疲れ様です”(-“”-)”

エニシアでも閉店23時ぎりぎりまで粘って勉強している高校生を見るのですが、彼らはいつ寝るんでしょうかね…余裕で不眠なんでしょうね…。

 

 

そんな彼らが地味に頭を悩ませるのが、「勉強場所」ではないかと思います。

「勉強」の画像検索結果

・家だと周りに誘惑ばかりあって集中できない…

・かといって、カフェだと周りが騒がしくて集中できないし、長居しづらいし、コストが…

・図書館は静かでいいけど、空席があるかわからないし…

 

 

などなど、家以外の勉強スペースを探そうと思うと案外見つからないんですよね。

「悩む 画像」の画像検索結果

そんな「なかなか勉強場所が見つからない…」と悩んでるあなたにおすすめなのが、「エニシア」です。

(もちろん、学生さんや社会人の方など勉強を頑張る全ての方におすすめです!!)

 

エニシアなら…

・充実したサービス

→ドリンクサーバー、フリーWi-Fi、コンセント完備、コピー機利用、充電器無料貸出etc…

必要なものは全てここにある、というくらい貸し出し備品やサービスが充実しています!

 

・自分に合った時間で安く使える!

1番高い9時~23時 ¥4.980/月 Alldayプランでも、1日換算でたったの166円!毎日カフェで勉強する場合と比べたら、一目瞭然のお得さです。

更に、高校生だと1000円の割引があるからもっとお得です!

→使う頻度や時間帯でプランを選択できるから、コストを抑えて勉強したいあなたにおすすめです!!

 

・落ち着いた空間だから、勉強に集中しやすい

→確かにエニシアのフリースペースは、勉強以外にも雑談や商談など自由な使い方ができるため、勉強に集中できる環境か心配になる方もいると思います。

しかし、マルイ店の場合フリースペースが両サイドに別れているので、賑やかなサイドと静かなサイドに別れやすいんです!!

傾向としては、ナノシアのあるカフェスペースが落ち着いた空間になりやすいので、集中しやすい環境だと思いますよ!

 

 

さらに、マルイ店ならアクセスも便利!

駅から徒歩5分だから通いやすく、マルイの最上階だからわかりやすい。

セノバにも徒歩5分で行けるので静鉄を利用される方にとっても便利です!

そして、自転車を利用される方もマルイには自転車置き場があるので駐輪場の心配はありません

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