STAFF BLOG
こんにちは!
浜松店の松本です。
エニシアで働いていると、会員さんからよく質問されます。
「普段なにしてるんですか?」と。
エニシアで私がどんな仕事をしているのか、少しだけご紹介します。
(注:店舗によってタスクが違います。またスタッフそれぞれ担当業務がありますので、あくまで私の例です。)
これが、一番大きな比重を占めています。
まずはお互いをよく知ること。自分がどんな人なのかを伝えること、そして会員さんはどんな人なのか、何を必要としているのかなど、ヒアリングしていくのがエニシアスタッフの基本業務。
コミュニケーション能力が求められます。
ほぼ私が総括しております(笑)もちろん、他のスタッフにも手伝ってもらいますが、最終的にとりまとめて報告するところは私のシゴト。コピー用紙とゴミ袋は動向を常に気にしております(伝われ)
一部店舗の壁面にあるコレ。現在は主に提携店の情報を掲示しています。
このプレゼンウォールに記載するデータを取りまとめ、発注し、納品されたデータを検品するのも私のシゴト。
Illustrator形式で納品されたデータをPC上でチェックし、シール紙に印刷。
複雑な六角形に切り取って貼りつけるまでが一苦労。どなたか手伝ってください(汗)
新サービスであるカルチャースクール(ビジネスアカデミーに名称を変更します)の立ち上げにも関わっています。
サービス全体の構築、講座を開講するまでの作業などなど、大変なことだらけではあります。
正確には「巻き込まれた」わけですが(笑)、新しいことを始めるというのは楽しいものですね。
業務の中で得た知見などを共有するように心がけています。
私自身は入社して1年が経ちますが、新店舗が続々と立ち上がったり、新スタッフが入社しているため、過去や最新の情報を常に共有していくことはとても大切です。「以前にこういうことが起こったんだ」という情報を知っているのと知らないのとでは、大きく違ってきます。情報を他のメンバーに共有する、という目線で業務に当たっています。
その他にも…
●来店者数の集計
●マニュアル整備
●Facebookでの告知
などなど
実際どのように動いているのかをお見せします。
これは昨日、11月5日(日)の動きです。(13:00〜21:30の変則勤務)
こちらは、8月のある日(思い出せないですw)の動きとなります。
ここまで見ていただくとわかるように、「受付」というのはわたしたちの業務の中でそこまで大きなウェイトは占めていません。常に会員さん誰かと会話をし、自分の業務を進め、店内の状況に気を配り、来店者の方の受付もして…というスタイルです。
コミュニケーション能力と事務処理能力が求められますが、自分の能力を発揮できる素晴らしい職場だと(私は)感じています。12月15日には静岡マルイ店が開店予定です。これを機に弊社に興味を持った方・ぜひジョインしたい!という方はリクルートページをごらんください。